Ordinateur bloqué

Bonjour tout le monde !

Nous sommes coincé avec notre ordinateur. Nous l'allumons et dès le début, il nous demande de nous connecter sauf qu'il faut avoir un réseau internet apparemment pour ça. Même en étant connecté directement à la box internet, ça ne fonctionne pas. Nous ne pouvons pas du tout l'allumer. Nous sommes coincé. Pouvez vous nous aider svp?